Déploiement de votre CRM sur mesure

Grâce à nos solutions CRM, exploitez au mieux vos données clients

Hegeos - Partenaire de votre projet CRM

Nous sommes spécialisés dans le pilotage complet de projets CRM. Nous intervenons de l'analyse stratégique préliminaire jusqu'à l'accompagnement opérationnel au quotidien en passant par toutes les étapes de définition et mise en place de la solution retenue. 

Chaque projet est piloté par un directeur de projet expérimenté. Dans un premier temps, son role est d'aider le client à structurer son projet et à prendre en compte tous les critères utiles pour faire les bons choix. Une fois la stratégie définie, le directeur de projet coordonnera les différentes actions à mener par les administrateurs, les utilisateurs, l'équipe Hegeos mais aussi des intervenants extérieurs potentiels.

La mise en place d'une solution CRM demande aux acteurs de l'entreprise d'uniformiser leurs méthodes de travail afin de partager et d'exploiter efficacement les différentes informations relatives aux échanges avec les clients. C'est pour cette raison que la composante 'conduite du changement' d'un projet CRM ne doit surtout pas être négligée. Dans ce contexte, l'expérience d'Hegeos dans le conduite de projets CRM s'avère une garantie pour optimiser les chances de réussite.

Références Clients

  • Copie France - Sacem

  • Services Coop de France

  • D&A Business Dev

     
  • Syngenta

  • Sacem

     
  • Coop de France Deshydratation

     
  • Bureau Veritas

     
  • Schneider Electric

     
  • Arkadin

     
  • Groupe Caisse d'Epargne

     
  • Amosdec

     


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